Contactez-nous
Contactez-nous pour toute question ou commentaire; nous sommes là pour vous aider et répondre à tous vos besoins.
Adresse: 1378 QC-301, Otter Lake Québec J0X 2P0
Téléphone: (613) 454-5443
Courriel: [email protected]
Comment se rendre chez nous ?
Nous ne recommandons pas de prendre le GPS (GoogleMaps, Waze, etc.) car celui-ci vous fera sûrement passer par des petites routes et ce n'est pas le plus rapide ni le plus simple.
Ottawa / Gatineau: À partir de la rue King Edward vous pouvez traverser au Quebec. Suivez les indications pour la Route 5 Nord Vous devez vous rendre jusqu'à la fin de cette route à Wakefield. La route devient ensuite la 105 Nord. Continuez sur cette route jusqu'à Kazabazua. Lorsque vous arriverez Kazabazua vous verrez la Route 301 à votre gauche. Tournez sur cette route et vous avez 26 km (16.1 miles) à faire pour vous rendre jusqu’à chez nous. Notre adresse 1378 est indiquée sur une affiche bleue à votre gauche.
Renfrew: Prendre la Route 17 Ouest et continuez pour 5 km (3.1 miles) jusqu’au chemin Storyland Rd. Tournez à droite et parcourez 4.3 km (2.6 miles) jusqu’au premier stop. Tournez à droite et rendez vous jusqu’au bout du chemin, à la jonction de la Route 148. Tournez à gauche et faites 10 km (6.2 miles) jusqu’au village d Campbell's Bay. Tournez à droite sur la Route 301 Nord et continuez en direction Nord jusqu’au village de Otter Lake (21km/13 miles). Continuez sur la Route 301 Nord et nous sommes situés à 12 km (7.4 miles) après le village de Otter Lake. Notre adresse 1378 est indiquée sur une affiche bleue à votre droite.
Pembroke: Traversez le pont vers le Quebec sur la Route 148. Faites 54 km (33.5 miles) sur la Route 148 jusqu’au village de Campbell's Bay. Tournez à gauche sur la Route 301 Nord et continuez jusqu’au village de Otter Lake (21km/13 miles). Continuez sur la Route 301 Nord; nous sommes situés à 12 km (7.4 miles) après le village de Otter Lake. Notre adresse 1378 est indiquée sur une affiche bleue à votre droite.
Notre adresse est 1378, route 301, Otter Lake, Qc, Canada J0X 2P0
Comment régler la facture ?
- La totalité du montant en espèce lors de votre arrivée
- Un e-Transfer en utilisant notre adresse email [email protected] SEULEMENT après avoir reçu notre confirmation de la météo 2 jours avant votre rendez-vous
NOUS N’AVONS PAS DE MACHINE POUR LA CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT SUR PLACE
Nous avons hâte de vous accueillir !
Quoi emmener ?
Des vêtements chauds
Bottes de neige
Pantalon de neige
Manteau d’hiver
Tuque
Écharpe
Lunettes de ski ou lunettes de soleil
Cache-cou ou cagoule
Petits gants à mettre à l’intérieur des mitaines
Des chaufferettes/hot pads à mettre dans vos bottes et/ou vos mitaines (Facile d’en trouver à la pharmacie)
Pas de denim ni de coton
Habillez-vous en couches et avec des tissus synthétiques seulement
Des vêtements sans fourrure !
GLISSADE : des enfants de moins de 12 ans doivent porter un casque
Si vous avez réservé le spa (enfants de 10 ans et plus et adultes) : apportez votre maillot de bain. PAS DE COTON
Si vous avez réservé la cabane en bois rond : emmenez votre shampoing et vos serviettes
Apportez votre certificat-cadeau si vous en avez un
Politique d'annulation
Nous pouvons reporter l’activité sous les conditions suivantes :
● Températures en dessous de -24°C (sans le facteur vent) à Otter Lake, Qc. basé sur MétéoMédia 48h avant la date d’activité
● Pluie (plus de 1 mm)
● Pluie verglaçante (plus de 1 mm)
● L’état du sentier n’est pas favorable pour faire la balade
Tous nos clients seront contactés par e-mail 2 jours avant leur rendez-vous pour confirmer les conditions météorologiques.
Si nous jugeons que les conditions météorologiques ne sont pas favorables (voir liste ci-dessus), le rendez-vous pourra être reporté ou annulé sans frais. Il est de la responsabilité de nos clients de vérifier leur boîte vocale et leur boîte aux lettres électronique.
Si le client annule ou reporte son rendez-vous 7 jours ou plus avant le rendez-vous, aucun frais d'annulation ne sera appliqué.
Si le client annule ou reporte son rendez-vous entre 7 jours et 48 heures avant le rendez-vous, la moitié (50 %) du coût total sera débitée de
sa carte de crédit.
Si le client annule ou reporte son rendez-vous 48 heures ou moins avant l'heure du rendez-vous, le montant total (100 %) sera débité de sa
carte de crédit.
Si le client ne se présente pas ou arrive en retard à son rendez-vous, le montant total (100 %) sera débité de sa carte de crédit.
Nous avons besoin d'un numéro de carte de crédit valide (pas de cartes de débit-crédit ou de cartes de crédit prépayées) pour assurer la
réservation. Nous ne l'utilisons pas pour facturer le prix de l'activité (sauf en cas d'annulation non liée aux conditions météorologiques,
conformément à notre politique d'annulation). Nous utilisons les informations de la carte de crédit pour faire un gel des fonds du montant total
qui sera annulé au moment du paiement de la facture (e-Transfer ou en espèces).
L'Aventure Hivernale Authentique dans le Pontiac Variante : Vivez la magie du traîneau à chiens au cœur de l'Outaouais.
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